1. Política de Devolução e Reembolso
LOJA BLESSED — Política de Devolução e Reembolso
A LOJA BLESSED busca oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Esta Política de Devolução e Reembolso estabelece as condições aplicáveis às compras realizadas através do site www.blessedbrasil.com.
1. Direito de arrependimento
De acordo com a legislação brasileira aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
O pedido de devolução deverá ser realizado dentro desse prazo através dos nossos canais oficiais de atendimento.
A LOJA BLESSED não exige que o consumidor apresente justificativa para exercer o direito de arrependimento.
2. Como solicitar uma devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato através de:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (88) 99791-6002
Horário de atendimento: 09:00 às 18:00
Na solicitação, recomendamos informar:
* Nome completo;
* Número do pedido;
* Produto adquirido;
* Motivo da solicitação, quando aplicável;
* Fotografias ou vídeos do produto, caso exista algum problema ou defeito.
Após receber a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.
3. Condições para devolução
O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, acompanhado, sempre que possível, de seus acessórios e demais itens recebidos junto ao pedido.
A análise do produto será realizada após seu recebimento.
O exercício do direito de arrependimento será tratado de acordo com os direitos assegurados pela legislação brasileira, não podendo esta política restringir direitos legalmente garantidos ao consumidor.
4. Produtos com defeito ou problema
Caso o produto apresente defeito, avaria ou seja recebido em desacordo com o pedido, entre em contato conosco o quanto antes.
A LOJA BLESSED poderá solicitar fotos, vídeos ou outras informações para identificar o problema e orientar o procedimento adequado.
Os direitos relacionados a produtos com vícios ou defeitos serão observados conforme a legislação aplicável, incluindo as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
5. Reembolso
Após o recebimento e a análise da devolução, quando aplicável, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com os procedimentos da instituição financeira responsável.
Nos casos em que a legislação determinar a restituição dos valores pagos, serão observadas as condições legais aplicáveis.
6. Compras não recebidas ou endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso o pedido não seja entregue em razão de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, ausência no endereço, recusa injustificada de recebimento ou outras situações atribuíveis ao destinatário, entraremos em contato para verificar as possibilidades de reenvio ou demais procedimentos.
Eventuais custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente poderão ser considerados no procedimento de reenvio, respeitando-se a legislação aplicável.
7. Alterações desta política
A LOJA BLESSED poderá atualizar esta política sempre que necessário para refletir alterações em seus procedimentos ou na legislação aplicável.
Última atualização: agosto de 2026.
